Prof. Dr. Tunç Tiryaki Muayenehanesi (“Muayenehane”) olarak, size sunduğumuz sağlık hizmetleri ve web sitemiz üzerinden kurduğumuz iletişim sırasında elde ettiğimiz kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Sağlık verileriniz KVKK’da özel nitelikli kişisel veri olarak tanımlanır; hekimin mesleki sır saklama yükümlülüğü çerçevesinde ve yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenir.
| Veri kategorisi | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yabancı uyruklu hastalar için pasaport numarası), doğum tarihi, cinsiyet |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres, WhatsApp üzerinden iletilen mesajlar |
| Sağlık verileri (özel nitelikli) | Tıbbi öykü, şikâyetler, muayene bulguları, tanı ve tedavi bilgileri, ameliyat ve işlem kayıtları, reçete, laboratuvar ve görüntüleme sonuçları, tıbbi amaçlı fotoğraf ve videolar, kullanılan ilaç ve implant bilgileri |
| Görsel kayıtlar | Tedavi planlaması ve takibi amacıyla çekilen fotoğraf ve videolar |
| Finans | Fatura ve ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, özel sağlık sigortası bilgileri |
| Hasta işlem | Randevu kayıtları, başvuru ve görüşme notları, ilgilenilen tedavi, “bizi nereden duydunuz” bilgisi, talep ve şikâyetler |
| İşlem güvenliği (web sitesi) | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerez verileri, form gönderim zamanı, bot koruması (reCAPTCHA) verileri |
| Pazarlama (yalnızca onay verilirse) | Ticari elektronik ileti tercihleri |
Verileriniz; muayenehanede yüz yüze görüşme ve muayene sırasında, doldurduğunuz başvuru ve onam formlarıyla, telefon, WhatsApp ve e-posta yazışmalarıyla, tunctiryaki.com üzerindeki iletişim ve “Sizi arayalım” formlarıyla, çerezler aracılığıyla ve sizin yönlendirmenizle diğer sağlık kuruluşlarından gelen tıbbi belgelerle; sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır.
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK) |
|---|---|
| Muayene, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi; ameliyat ve işlem planlaması; tedavi sonrası takip | Sağlık verileri için m.6/3-e: tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin sır saklama yükümlülüğü altındaki kişilerce yürütülmesi. Diğer veriler için m.5/2-c: sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Tıbbi kayıt tutulması, reçete düzenlenmesi, Sağlık Bakanlığı’na ve yetkili kurumlara yasal bildirimler | m.5/2-a ve ç: kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülük; sağlık verileri için m.6/3-b |
| Randevu oluşturma, hatırlatma, sizi arama veya size yazma talebinizin karşılanması | m.5/2-c: sözleşmenin kurulması (talebiniz üzerine); m.5/2-f: meşru menfaat |
| Faturalandırma, ödeme ve muhasebe işlemleri | m.5/2-ç: hukuki yükümlülük; m.5/2-c |
| Özel sağlık sigortası işlemleri | m.5/2-c; sağlık verileri bakımından m.6/3-e ve gerektiğinde açık rıza |
| Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi ve korunması | m.5/2-e ve m.6/3-d: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Web sitesinin güvenliği, kötüye kullanımın ve spamın önlenmesi; zorunlu çerezler | m.5/2-f: meşru menfaat |
| Analiz ve pazarlama çerezleri | m.5/1: açık rıza (çerez tercih panelinden verilir ve geri alınabilir) |
| Fotoğraf ve videolarınızın tanıtım, eğitim veya bilimsel yayında kullanılması | m.6/3-a: açık rıza ve Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik uyarınca yazılı onay. Rıza vermemeniz tedavinizi hiçbir şekilde etkilemez. |
| Kampanya, duyuru ve bülten gönderimi | m.5/1: açık rıza ve 6563 sayılı Kanun uyarınca ticari ileti onayı |
Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aktarılabilir:
Prof. Dr. Tunç Tiryaki Londra’da da hasta kabul etmektedir; ayrıca web sitesi ve iletişim altyapısında kullanılan bazı hizmetlerin sunucuları yurt dışındadır. Bu nedenle verileriniz, KVKK’nın 9. maddesi ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik’e uygun olarak; Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun ilan ettiği standart sözleşmeler gibi uygun güvenceler sağlanarak veya arızi olmak kaydıyla Kanun’da sayılan istisnalara dayanılarak (örneğin Londra’da tedavi olmayı tercih etmeniz halinde dosyanızın oraya iletilmesi) yurt dışına aktarılabilir. Gerektiğinde açık rızanız alınır.
Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
| Kayıt | Saklama süresi |
|---|---|
| Tıbbi kayıtlar | Sağlık mevzuatında öngörülen süreler ve tıbbi uygulamaya ilişkin talepler bakımından kanuni zamanaşımı süreleri boyunca |
| Vefat eden hastaların sağlık verileri | En az 30 yıl (Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik m.11) |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | İlgili yılı izleyen yıldan itibaren 5 yıl (Vergi Usul Kanunu m.253) |
| Web sitesi form talepleri ve yazışmalar | Talebinizin karşılanması için gerekli süre; tedaviye dönüşenler hasta dosyasıyla birlikte |
| Ticari ileti onay kayıtları | Onayın sona ermesinden itibaren 3 yıl |
| Çerezler | Çerez Politikası’nda belirtilen süreler |
Muayenehane, verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve bunlara hukuka aykırı erişilmesini önlemek için KVKK’nın 12. maddesi ve Kurul’un özel nitelikli kişisel veriler için belirlediği önlemler kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri alır: erişim yetkilendirmesi, gizlilik taahhütleri, şifreli bağlantı (HTTPS), güvenli yedekleme, fiziksel arşiv güvenliği ve çalışan farkındalığı. Verileriniz mesleki sır olarak korunur.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Muayenehaneye başvurarak:
haklarına sahipsiniz.
Sağlık verilerine özgü başvurular: Hakkınızda sehven oluşturulan sağlık verilerinin düzeltilmesi için ilgili il sağlık müdürlüğüne başvurabilir; önceden konulmuş tanıların güncel sağlık durumunuza göre yeniden değerlendirilmesini sağlık hizmeti sunucularına başvurarak talep edebilirsiniz (Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik m.13 ve m.13/A).
Verdiğiniz açık rızaları dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez. Tıbbi kayıtlar, mevzuattaki saklama yükümlülüğü sona ermeden silinemez.
Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, imza (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adres veya e-posta, telefon ve talep konusu yer almalıdır.
Başvurunuz niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde, kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır. Yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
Bu metin mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Çerezlere ilişkin ayrıntılar için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.